Biblioteca Braúnas
A voz doce da Braúnas faz 20 anos!
17 de julho de 2011Sandra Alves dos Santos é um caso especial. Na última semana ela completou 20 anos de xcelentes trabalhos prestados à Braúnas. Responsável pela cobrança na empresa, Sandra mantém um índice de inadimplência próximo de zero há anos, e tem a meta pessoal de manter o setor eficiente por um longo tempo.
Desde o início o trabalho no setor foi marcado por desafios. Sandra não tinha experiência com o setor de cobranças – seus trabalhos anteriores foram na área de contabilidade, em outras empresas. Ela confessa que o início não foi fácil; os pagamentos não recebidos a deixava muito preocupada, mesmo que fossem poucos. A experiência na função lhe ensinou que estes desafios são rotineiros, e que o trabalho de cobrança não permite acomodação.
Índice zero
Toda empresa busca ter um índice zero de inadimplência. E o trabalho de Sandra contribui diretamente para que a Cerâmicas Braúnas tenha atingido e mantenha este índice. Sandra destaca dois pontos importantes para tal:
. a estrutura que a empresa oferece, dando apoio e ferramentas para a realização do trabalho;
. a cooperação entre departamentos. O processo de cadastro de um novo cliente até a entrega dos tijolos passa por várias etapas, onde os setores interagem para reduzir ao máximo falhas no processo. “Se uma venda ruim é realizada, o setor de cobrança não consegue fazer milgares”, afirma Sandra.
Como lidar com o novo?
Há aproximadamente 12 anos, todo o Departamento Financeiro da Braúnas foi informatizado. Sandra estava acostumada com o trabalho manual, utilizando fichas. A empresa lhe ofereceu um curso, para consulta e impressão de extratos bancários, que a deixou muito insegura. “Perdi meu emprego. Eu nunca vou conseguir trabalhar com computadores!”
Esta resistência, tão comum a pessoas que não têm contato com a informática, fazia com que Sandra realizasse o trabalho diário duas vezes: utilizando as fichas e o computador. Foram cerca de 4 meses realizando suas tarefas em dobro. Esta resistência foi superada com o apoio e incentivo da direção da empresa, e com a vontade de aprender de Sandra.
Hoje Sandra trabalha com softwares de consulta de crédito, aplicativos financeiros e banco de dados SQL, realizando consultas e elaborando relatórios. Hoje as pessoas se surpreendem com seu conhecimento em informática, adquirido apenas com seu esforço e auxílio de Sandra Assumpção, diretoria da empresa, que sempre esclarecia dúvidas e dicas de utilização dos programas.
O estímulo diário
Mesmo após 20 anos realizando a mesma função, Sandra se sente realizada e estimulada com as tarefas diárias. Ela possui um sistema de trabalho baesado em metas pessoais, e busca sempre aprimorar sua rotina. O seu estímulo é ter sempre novos desafios a serem superados. Desafios estes que ela mesmo lhe impõe.
As Cerâmicas Braúnas agradece Sandra por toda a dedicação, eficiência e esperar contar com este profissionalismo por mais vários anos!
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Comentários
Trackback link
Sandra,
parabéns pelos vinte anos de Braúnas!!!!
Parabéns Sandra!!! conheço a pouco tempo mas sei de sua competencia, e comprometimento com a empresa. Parabéns pelos vinte anos…
Parabéns Sandrinha!!! Continue brilhando!!!
Parabénss Titia !!!
Tenho muito orgulho de vôce !
20 anos não são para qualquer um…
Beijoo !
Parabéns Cunhadinha !!
Você merece todo este carinho !!
Beijos ! Vanusa
Parabéns Titia !!!
Tenho muito orgulho de você !!!
20 anos não são para qualquer um …
Espero que continue trabalhando com todo esse amor e dedicação, porque é isso que te fás uma profissional tão prestigiada !!!
Beijo !
Parabéns Sandra.!
Pelos seus 20 anos,e pela sua força de vontade e coragem,pois isso são para poucos,que dão a cara para bater,e aceitam os desafios.
Sucesso
Parabéns Sandrinha!
Quem sabe faz ao vivo!
Parabens Sandrinha!!!
Esta homenagem é mais que merecida, além de profissional você é uma excelente pessoa.
Parabéns Sandrinha,
Você além de ser a “voz doce” da Brúnas é motivo de orgulho e inspiração para todos nós.
Dedicação e trabalho reconhecidos nestes 20 anos.
Abraços e continue sendo a “nossa” Sandrinha.
Parabéns Sandra!
Seu profissionalismo, competência e dedicação são caracteristicas comuns nos profissionais de sucesso. Num mercado tão carente de profissionais com certeza você é uma peça fundamental para a continuidade no sucesso desta empresa.
Parabéns a Braúnas pelo reconhecimento e investimento na melhoria constante de seus profissionais.
Merece um prêmio .
Quem quer arruma um meio , quem não quer arruma uma desculpa!
Edson Melo
Gestor Comercial
Tel Com : (031) 3348-7223 – Ramal 7223 / 9126-0253
Fax : (031) 3348-7284
edson@mrv.com.br – http://www.mrv.com.br
Arrasouuu!!!
Parabéns por mais este reconhecimento!!
Para àqueles que sabem do seu valor, esta homenagem é só mais um registro de que quando fazemos algo com verdade e paixão tudo é possível… Dai nascem os exemplos!
Fico daqui torcendo por mais conquistas suas.. de coração!!!
Te adorooo e te admiro muito…
Sucessooooo…
Beijos!
Oi madrinha linda….
Parabens, comemorar 20 anos de trabalho em uma unica empresa, nada mais é que o reconhecimento de muito empenho, dedicaçao, e profissionalismo. Alguem especial como voce merece muito todas as homenagens e mimos que tem recebido. A empresa tem muita sorte de ter voce trabalhando na empresa.
bjo enorme .
Parabéns Sandra!
Sua competência profissional e sua integridade como ser humano são qualidades inquestionáveis. Sou testemunha ocular deste processo sendo sua amiga há muitos anos.
Um grande abraço.